Turistické informační centrum města Brna není jen sklepní prostora “pod krokodýlem”, nabízející informace turistům - dnes je to profesionální městská agentura s neuvěřitelně širokým záběrem. Pořádá a spolupořádá kulturní akce, například Maraton hudby, Brněnské Vánoce, Festival UPROSTŘED, Folklorní rok, BRNO16, JazzFest Brno.
TIC dále pečuje o prostory Staré radnice (včetně nádvoří, kde se pořádají open-air koncerty), o unikátní labyrint pod Zelným trhem, Káznici, Kostnici u sv. Jakuba a další. Provozuje Galerii TIC, Kino Art, Filmovou kancelář, Brno Art Week a jiné.
TIC také vydává průvodce (KAM v Brně) a jiné publikace, spravuje on-line portály a vůbec všemožně podporuje turistický ruch: nabízí průvodcovské služby a vyhlídkové jízdy, pořádá autentické prohlídky, prodává suvenýry a v neposlední řadě provozuje další lokální informační centra.