Informační centrum se nachází u vlakového nádraží Ostrava-Svinov v blízkosti svinovských mostů. Přímo před budovou je parkovací místo vyhrazené pro klienty OSTRAVAINFO!!!.
Zaplatil jsem online, ale nepřišla mi vstupenka, co mám dělat?
Nejdřív prozkoumejte všechny složky v emailu. Vstupenka občas zapadne do složky reklama nebo do spamu. Pokud ji i tak nemůžete najít, tak nám napište na info@smsticket.cz o jakou akci se jedná. Vstupenku dohledáme a pošleme ji znovu.
Stačí přijít na akci pouze se SMS, nebo si musím vytisknout PDF?
Nic netiskněte. U vstupu se prokážete QR kódem ze SMS vstupenky nebo ukážete vstupenku z emailu rovnou na displeji telefonu.
Je vstupenka přenosná? Mohu svoji vstupenku někomu darovat?
Ano, vstupenka není vázaná na jméno ani e-mail. Roli hraje pouze unikátní kód nebo QR kód vstupenky, kterým se prokazujete při vstupu na akci. Díky tomu lze vstupenku použít i jako dárek.
Koupil/a jsem vstupenku z druhé ruky. Jak si mohu ověřit její platnost?
Platnost vstupenky vám ověříme, napište na info@smsticket.cz. I když bude vstupenka platná, bohužel nezaručíme, že se na akci dostanete. Prodávající totiž může vstupenku nabídnout více lidem, nebo ji použít pro vlastní vstup. Za vstupenky z druhé ruky neneseme zodpovědnost a doporučujeme raději kupovat vstupenky přímo v naší síti.
Chci pořídit vstupenku jako dárek, ale nevím jakou vybrat akci. Máte dárkové poukazy?
Máme! Pokud nevíte, co přesně by vašim blízkým udělalo radost, kupte jim dárkový poukaz na smsticket.zakaznik.cz a nechte výběr na nich.