Jsme kulturně výchovnou a metodickou institucí města, která se zasazuje o rozvoj kulturního, vzdělávacího a spolkového života pro širokou veřejnost a uskutečňuje programy z různých oblastí kultury. Přinášíme širokou škálu kulturních aktivit pro občany i návštěvníky města, jako jsou divadelní představení, koncerty, výstavy, filmové projekce, společenské události, zábavné programy, vzdělávací akce, kurzy tance a jazyků, a speciální programy pro děti školního věku a předškolního vzdělávání. Podporujeme amatérské umělecké aktivity, pořádáme amatérské přehlídky a soutěže na místní, krajské a celostátní úrovni, a je organizátorem akce Porta.
Spravujeme také Dětskou scénu – národní festival dětského divadla a recitace, který se koná od roku 2011. Zajišťujeme kulturní a společenské události v různých zařízeních, jako je Fabrika Svitavy, Ottendorferův dům, kino Vesmír, divadlo Trám, náměstí, Park Jana Palacha, a provozujeme letní kino v Parku Jana Palacha. Mezi další události, které organizujeme, patří Prázdniny ve Svitavách (s pohádkami a koncerty v Parku Jana Palacha, Struny v podloubí na náměstí Míru, Pouť ke svatému Jiljí, Pivní slavnosti, Svitaverna), Svatováclavský košt, Vánoce ve Svitavách, Silvestr a další.